1ère étape : Créer une campagne de pub et choisir son objectif

• Pour cela, il suffit d’aller dans le Gestionnaire de publicité et de créer une nouvelle campagne en cliquant sur le bouton vert “+ Créer” en haut à gauche de l’ad manager.

• Il faudra ensuite choisir un objectif de campagne : il faut sélectionner “Trafic”, “Interactions” ou “Ventes” en bas de la liste.

2ème étape : Choisir le lieu de conversion

1. Après avoir créé la campagne et choisi l’objectif, il faut aller à la section suivante “Nouvel ensemble de publicité”.
2. Il faut ensuite choisir le lieu de conversion :

• Si l’objectif choisi est “Trafic” : il faut sélectionner “WhatsApp”.

• Si l’objectif choisi est “Interactions” ou “Ventes” : Sélectionner dans un 1er temps “Application de messagerie” puis “WhatsApp”.

Vous pourrez ensuite renseigner le budget de la campagne, les dates de début et de fin de la campagne, l’audience et les placements selon les nécessités.

3ème étape : Paramétrer le format de la publicité

Après avoir choisi le lieu de conversion, les dates, l’audience et les placements, il faut aller dans la dernière section “Publicités”.

Dans “Configuration de la publicité” et “Contenu publicitaire”, vous pouvez renseigner les paramètres de la publicité à mettre en avant (image, vidéo, carrousel, titre, CTA, etc…).

Le call-to-action par défaut est “Envoyer un message” : il est recommandé de laisser ce CTA.

Il n’est pas possible de personnaliser le wording du CTA, il faut en choisir un parmi la liste déroulante.

Dans “Modèle de message”, il va falloir créer un modèle de “Question/Réponse”.

Les questions, dans le vocabulaire de Meta, correspondent aux messages pré-remplis que l’utilisateur va pouvoir envoyer dans WhatsApp pour démarrer la conversation. Il n’est pas obligatoire de formuler une question, une simple phrase suffit amplement.

Après avoir cliqué sur “Modifier”, il faut renseigner un texte de salutation. Il n’est pas nécessaire de remplir ce texte car il n’apparaîtra à aucun moment.

L’important est de paramétrer la partie Questions/Réponses. L’ad manager propose 3 questions par défaut, il est tout à fait possible de les modifier, d’en supprimer ou d’en rajouter en cliquant sur “Modifier”.

Une seule question est nécessaire, pas besoin d’en avoir plus. Vous pouvez donc supprimer les questions pour n’en garder qu’une. La réponse automatique est facultative et n’est de toute façon pas nécessaire car c’est le flow Simio qui répondra.

La Question qui aura été paramétrée devra être retranscrite dans votre Chatbot qui devra démarrer quand les utilisateurs auront cliqué sur votre publicité.

Vous pouvez aussi regarder notre documentation pour 📟 Créer un Chatbot

4ème étape : Le lien de test

Une fois que le setup est terminé, vous pouvez générer un lien de prévisualisation de la publicité afin que de tester de bout en bout et vérifier que le Chatbot se lance correctement depuis la pub.

Pour cela, il faut rester dans la partie de paramétrage de la publicité. Sur la droite, il y a une prévisualisation de la publicité et juste au-dessus un bouton de partage. Il suffit de cliquer sur ce bouton et sélectionner Partager un lien, une fenêtre apparaît, activer le partage et un lien fb.me est généré. C’est ce lien qu’il faut nous partager pour tester.

Une fois ce lien récupéré, vous pouvez cliquer dessus et accepter le partage. Vous serez redirigés sur la page d’accueil de Facebook, scroller un peu vers le bas jusqu’à ce que la publicité apparaisse (généralement elle arrive en 2ème position). Cliquer sur le CTA et vérifier que le scénario se lance correctement et faire tous les tests nécessaires.